Política de Privacidade

1. Quem somos — O Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é:

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail privacidade@okoobo.com.br. Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais conforme o contexto de interação:

Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de identificação: nome completo, cargo e empresa;
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone;
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas via formulários de contato ou e-mail;
• Dados contratuais: informações fornecidas durante a contratação e execução de serviços.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo e resolução de tela;
• Dados de origem: URL de referência e termos de busca que levaram ao site;
• Dados de cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD), dados de menores de 18 anos, nem dados desnecessários para as finalidades descritas nesta política.

3. Como Coletamos seus Dados

Os dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:

• Formulários do site: ao preencher formulários de contato ou solicitação de proposta;
• E-mail e telefone: em comunicações diretas iniciadas por você;
• Cookies e tecnologias similares: automaticamente durante a navegação no site, conforme Política de Cookies;
• Ferramentas de analytics: por meio de Google Analytics e demais ferramentas de análise de tráfego;
• Redes sociais: quando você interage conosco por meio do LinkedIn, Instagram ou outras plataformas;
• Relação contratual: durante a execução de projetos e prestação de serviços.

4. Finalidades e Bases Legais (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. A tabela abaixo detalha as finalidades e suas respectivas bases legais:

Onde o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo à licitude do tratamento realizado anteriormente. Para isso, envie uma solicitação para privacidade@okoobo.com.br.

5. Compartilhamento de Dados

Okoobo não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e com as devidas garantias:

• Prestadores de serviço (operadores): empresas que nos auxiliam na operação do site e dos serviços, como provedores de hospedagem, plataformas de e-mail marketing, CRM e ferramentas de analytics — vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados. Os dados enviados pelos formulários de contato são armazenados no Google Workspace (Google Sheets), operado pela Google, com acesso restrito à conta administrativa de Okoobo;
• Parceiros de negócio: quando necessário para a execução de projetos contratados, sempre com conhecimento e, quando aplicável, consentimento do titular;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança de Okoobo, de seus clientes ou de terceiros.

Os principais terceiros que podem receber dados em razão de nossas ferramentas incluem Google LLC (Analytics), LinkedIn Ireland Unlimited Company e Meta Platforms Ireland Ltd. Consulte nossas Política de Cookies para mais detalhes.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores e ferramentas estão localizados fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados pessoais. Nesses casos, adotamos as medidas previstas na LGPD para garantir nível adequado de proteção, incluindo:

• Contratação de fornecedores localizados em países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção adequado;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados;
• Verificação de mecanismos de conformidade reconhecidos (ex.: DPF — Data Privacy Framework para transferências com os EUA).

Para informações detalhadas sobre transferências internacionais específicas, entre em contato com nosso DPO.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato e comunicação: mantidos enquanto houver interesse legítimo ou relação ativa, e por até 5 anos após o último contato, para fins de histórico e defesa em processos;
• Dados contratuais: mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, em conformidade com o Código Civil Brasileiro (art. 206);
• Dados fiscais e contábeis: mantidos pelo prazo legal exigido pela Receita Federal e demais órgãos regulatórios, geralmente 5 a 10 anos;
• Dados de analytics e cookies: conforme prazos descritos na Política de Cookies.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. Você pode solicitar a eliminação antecipada de dados tratados com base em consentimento a qualquer momento.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados por Okoobo:

• Confirmação e acesso (art. 18, I e II): confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção (art. 18, III): solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade (art. 18, V): receber seus dados em formato estruturado e interoperável, mediante requisição;
• Eliminação com base no consentimento (art. 18, VI): solicitar a exclusão de dados tratados com base exclusivamente no seu consentimento;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): ser informado sobre com quais entidades seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento (art. 18, IX): retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à licitude do tratamento anterior;
• Oposição (art. 18, §2º): opor-se a tratamentos realizados sem consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões automatizadas (art. 20): solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para privacidade@okoobo.com.br com a identificação do titular e a descrição do direito que deseja exercer. Respondemos em até 15 dias úteis. Em caso de insatisfação, você pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.

9. Segurança dos Dados

Okoobo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS;
• Controle de acesso baseado em função, com o princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de acessos e sistemas;
• Treinamento regular da equipe em práticas de proteção de dados e segurança da informação;
• Avaliação periódica de riscos e vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e, quando necessário, aos titulares afetados, nos prazos legais.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e apoiar ações de marketing. O tratamento de dados por meio dessas tecnologias está detalhado em nossa Política de Cookies, que integra esta Política de Privacidade.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do nosso painel de consentimento ou das configurações do seu navegador.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado do site ou dos serviços após qualquer atualização constitui aceitação das mudanças. Em caso de alterações substanciais que afetem direitos dos titulares, comunicaremos diretamente sempre que tivermos seus dados de contato.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode registrar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessando gov.br/anpd.